FAQ
Î: Ce se întâmplă dacă articolul (ele) s-au spart când îl primesc?
R: Vă rugăm să ne contactați imediat și să ne trimiteți mai multe fotografii clare care arată piesele defecte.
Odată ce am confirmat, putem reexpedia unul nou sau putem efectua o rambursare completă.
Î: ce se întâmplă dacă ceva este omis?
R: Vă rugăm să ne contactați imediat și să păstrați pachetul original, trimițându-ne fotografiile pachetului
că ne putem da seama dacă uităm să trimitem articolele sau dacă doar se ascund într-un loc.
Î: Ce se întâmplă dacă nu mi-aș primi pachetul?
R: În mod normal, majoritatea pachetelor pot fi livrate
În termen de 30 de zile (vă rugăm să consultați tabelul de timp de tranzit de mai sus). Dacă timpul de livrare este de peste 30 de zile, vă rugăm să ne contactați.
Î: Ce se întâmplă dacă articolul (ele) vine cu dimensiunea greșită?
R: Vă rugăm să rețineți, deoarece produsele noastre din sticlă sunt lucrate manual, astfel încât înălțimea și greutatea bongului pot avea erori de la 5 până la 10%, ceea ce este acceptabil și nu poate fi considerat „dimensiune greșită”.
Următoarea stare poate fi considerată „dimensiune greșită”
a.Dimensiuni diferite ale îmbinării (de exemplu, comandați un bol cu tată de 18 mm, dar ați primit un bol cu tată de 14 mm)
b.Tip diferit.(de ex., comandați un bol cu 18 mm tată, dar ați primit un bol 18 mm feminin.)
c. Lungime diferită. (de exemplu, comandați o tijă de 4 inchi, dar ați primit una de 5 inchi.)
d. Unghi diferit. (de exemplu, comandați un dispozitiv de colectare a cenușii de 45°, dar ați primit unul de 90°.)
Î. Ce articol(ele) vine cu culoarea greșită?
A. Vă rugăm să rețineți, culoarea imaginilor noastre este ajustată de monitorul profesional, care este același cu produsele reale.