Î: Ce se întâmplă dacă articolul (ele) s-au spart când îl primesc?
R: Vă rugăm să ne contactați imediat și să ne trimiteți mai multe fotografii clare care arată piesele defecte. După ce am confirmat, putem reexpedia una nouă sau putem efectua o rambursare completă.
Î: ce se întâmplă dacă ceva este ratat?
R: Vă rugăm să ne contactați imediat și să păstrați pachetul original, trimițându-ne fotografiile coletului pe care le putem da seama dacă uităm să trimitem articolul (articolele) sau dacă se ascund într-un loc.
Î: Ce se întâmplă dacă nu mi-am primit pachetul?
R: În mod normal, majoritatea pachetelor pot fi livrate
În termen de 30 de zile (vă rugăm să consultați tabelul de timp de tranzit de mai sus). Dacă timpul de livrare este de peste 30 de zile, vă rugăm să ne contactați.
Î: Ce se întâmplă dacă articolul (ele) vine cu dimensiunea greșită?
R: Vă rugăm să rețineți, deoarece produsele noastre din sticlă sunt realizate manual, astfel încât înălțimea și greutatea bongului pot avea erori de 5 până la 10%, ceea ce este acceptabil și nu poate fi considerat „dimensiune greșită”.
Următoarea stare poate fi considerată „dimensiune greșită”
Următoarea stare poate fi considerată „culoare greșită”:
R. Deoarece suntem bazați pe China continentală, timpul nostru de lucru este de luni până vineri 9:00-17:00 (GMT+8), iar mesajul dvs. va primi răspuns în 24 de ore (cu excepția sărbătorilor chinezești și a weekendului).